删除账户
您可以随时要求删除账户。本页说明哪些内容会被删除、哪些会保留，以及需要多长时间。
如何申请
有两种方式。两种方式我们都会先确认请求，以免他人删除您的账户。
- 在应用内：个人中心 → 删除账户
- 或写信到下方地址。请使用您登录时使用的邮箱发送，或在信中注明您在应用中使用的手机号。
哪些会被删除
- 您的账户和资料 — 姓名、手机号、邮箱、地址
- 您发送的需求以及收到的报价
- 您与物流公司的聊天记录
- 您上传的文件和照片
- 您与助手的对话
哪些不会立即消失
删除后有两样东西可能会短期保留。我们如实说明。
- 备份。备份会轮流覆盖：每日备份保留一周，每周备份保留一个月，每月备份保留三个月。之后旧备份将彻底消失。
- 与已签合同相关的记录。法律可能要求保留一定期限 — 如果涉及您，我们会告知。
需要多长时间
我们会在 30 天内完成请求，通常快得多。目前这类请求由人工处理。